polje: terminološke norme
grana: null
potpodrucje: sustavi upravljanja kvalitetom
stalni rad na povećavanju sposobnosti ispunjenja zahtjeva
Izvor: HRN EN ISO 9000:2008Rod: nema
Vrsta riječi: višerječni naziv
Proces uspostavljanja ciljeva i pronalaženja mogućnosti poboljšavanja trajni je proces koji upotrebljava nalaze audita, zaključke audita, analizu podataka, preispitivanje (koje provodi uprava), ili druga sredstva, te koji općenito dovodi do popravnih radnja ili preventivnih radnja